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稍微倒轉一下時間。

蘇麗完成工作正想離開伊富爾服務處時，阿萊塔過來找她說話。

「蘇麗，今天晚上，能來辦公室一下嗎？我想到時大家應該都還在加班。」

「……晚上？」

阿萊塔突如其來的奇妙要求，使蘇麗皺眉。

阿萊塔這個人，與她柔和的外表相反，其實非常強悍。

從以前起，與遇到無法接受的事就會反抗到底的蘇麗相反，阿萊塔在做人處事方面很圓滑。她不會讓自己過於顯眼，也不會和周圍的人唱反調，只是平淡地接受當下的環境，完成自己的工作。

阿萊塔與蘇麗是同屆進入公會的。儘管蘇麗承認她的能力很強，可是無法完全信任她。

「是啊。妳要回去了對吧？」

阿萊塔瞥了一眼蘇麗的桌子。其他櫃檯小姐的桌面全都凌亂地堆滿文件，只有蘇麗的桌子一如往常地乾淨整齊，已經處理完的文件也分門別類地放好了。

「唔——不愧是妳。這次連我都覺得有點應付不來，但是妳已經全部做完了呢。」

「那當然。因爲我早就把指南書看熟了，而且業務本身不難做……所以找我有什麼事？」

「嗯，因爲大家都很辛苦，所以我希望妳能帶點慰勞品給留下來努力加班的人♡」

「……」

「雖然想自己買，可是我還沒做完，沒辦法離開。」

「……如果是這種程度的小忙，我是無所謂。」

特地叫蘇麗帶慰勞品來，阿萊塔很明顯有什麼企圖。儘管覺得很可疑，不過蘇麗也深知櫃檯小姐從以前起就一直爲等級審查所苦，所以答應了。

她依約帶着慰勞品來服務處，但是在來到辦公室門口時，便聽到阿萊塔提起過去的伊富爾服務處的事。

「……！」

蘇麗忍不住停下腳步，猶豫着要不要開門。不願回憶的討厭往事清楚地閃過腦中。

——吶，你們聽說了嗎？伊富爾服務處又出大包了哦。

不論如何改善職場環境，考慮動線更改桌子的配置，或者增加人手，增加開會次數，只要這種擺爛的心態沒有改變，伊富爾服務處還是隻會被當成『一羣不會做事的人』嘲笑而已。

只是不想改變這個對自己來說很舒服，像泡在溫水裏的現況而已吧。

『因爲我們服務處比其他地方都忙，犯錯也是沒辦法的事啊。』

安逸於『協力體制』的結果，就是這樣。

——這是第幾次啦？

可是蘇麗無法反駁。因爲那些人說的是事實。因爲服務處老是犯下被嘲笑不會做事也只能吞下的錯誤。

不是把很忙當作藉口，就能不在乎犯錯。至少要努力改進，儘可能不重覆同樣的錯誤。

『……！』

蘇麗再次對自己這麼說，抬起頭。

（沒錯……這樣就好。）

即使蘇麗憤怒地抗議，當時的前輩們也只是困擾地看着她而已。

什麼叫前例主義啊。

重建需要很多時間，摧毀卻很簡單。只要嚐到個人責任感稀薄的『協力體制』的滋味，伊富爾服務處肯定又會倒退回當年那樣。蘇麗好不容易築好的城堡，會在轉眼之間崩塌。

『欸……就算妳這麼說……』

再也不會回去那種地獄。不想回去。

只是不甘心而已。被笑不會做事。明明知道可以怎麼改善，卻沒人想改善。明明有更有效率的做法，卻不想嘗試，最終只能毫無反抗地被人嘲笑。蘇麗對此非常不甘心。

『伊富爾服務處一直都是這麼做的……蘇麗。所謂的公務啊，基本上就是前例主義哦。不是那麼簡單就能創新的。』

『那些人根本不知道我們有多忙。』

前輩們那些和狡辯沒兩樣的難看藉口，使蘇麗用力抿緊嘴脣。

伊富爾服務處確實是伊富爾最大的任務窗口，忙碌時會忙到焦頭爛額，可是，其他服務處也同樣如此。

『反正不是大錯，不會被開除，放心放心。』

『前輩！他們又那樣笑我們了哦，妳們不會覺得不甘心嗎!? 』

（我也不是叫大家必須對自己的工作感到驕傲，或者做出薪水以上的成果……！）

嘻嘻嘻。無論過了多久，還是無法習慣被他人在背後嘲笑。

至少自己要做好。蘇麗以這種想法加班到深夜，重複檢查文件排除錯誤，完美地理解聯絡事項，調查過去各種錯誤前例，避免再犯。蘇麗如此獨自努力——但愈是努力，前輩們就愈依賴她。

但前輩們總是以「因爲很忙所以沒辦法」來帶過一切。

『什麼叫……』

——那邊的人真的沒有人會做事呢。

當時的處長也是問題之一。膽小怕事，態度保守消極，而且很怕被櫃檯小姐反彈，所以什麼都不敢要求。

『就是。犯幾個小錯不是常有的事嗎？』