344 指引手冊攝影
《在現代社會成爲乙女遊戲的惡役千金有點不容易》 · 二日市とふろう · 3716 字
本作品純屬虛構。
嗯嗯……﹝空虛地笑﹞
◇◆◇
雖然我是中學生，但同時也是公司的董事。
是桂華電機聯合的子公司之一，TIG備份系統的營業總監副社長。
總之，這就是爲什麼我會爲了公務去了TIG備份系統總公司所在的那棟大樓……
「辛苦了……
怎麼樣？」
業務用攝影機在和成爲我的祕書的時任亞記一起進來的同時，捕捉到了我的身影。
在思考着「是電視臺的人嗎」的我面前，攝影師張開了一封書信。
他們是卡琳‧薇奧拉直屬的業務指引製作團隊。
「啊啊。
見到了嗎？
已經嚴格命令過不要打擾正常工作了，所以請照常工作就好」
電話另一頭的卡琳似乎早就料想到我會打電話過去，解釋得很流暢。
另外，這通電話理所當然地也被拍了進去。
「我有問題。
這種地方需要指引手冊嗎？」
「當然要。
或者說，這正是這份指引的核心」
卡琳用力地強調道。
我完全被說服了。
我拿着手機歪着頭不解。
看來是積了很多想說的。
「比如說最近的一個例子，某個產品的生產線有着良率上的差別。
那麼這個攝影機又是？」
卡琳試着舉了一個範例道。
「大小姐。
從心情上我站在卡琳那邊，但我故意做出相反的回應，因爲我想知道她在這一塊是怎麼想的。
美國厲害的點就在這裏。
理解。
似乎已經採取了應對措施。
「關於這個，我理解了。
「但是，在這方面業務的人資訊和外流了沒關係嗎？」
日本組織有着各式各樣的情況。
在這裏，需要提早進行應對」
給那些連商業的商字都不會寫的人」
大概有各式各樣的想法吧。
怎麼可能做得到啊！」
不先從理解手冊的內容開始，就沒辦法把他們變成戰鬥力。
有必要嗎？這種東西？」
反過來說，因爲是現場人員的責任，所以他們也討厭被上頭的人介入。
因爲新人並不知道，而且也沒被教過……」
於是在徵得那位員工的同意後，我們把客戶喜好的茶水資訊做成手冊，提供給茶水間的使用者共享」
卡琳立刻回答道。
「我理解並尊重它。
但卡琳還在繼續解釋道。
在日本，現場人員的力量很強大，所以在基層有着將能夠解決的問題交給現場人員處理的習性。
「就是這樣一回事。
「大小姐。
我們透過比對熟練的工人和剛進公司的新人工作時的畫面，發現了在產線上某個機器有些狀況時，熟練的工人能夠發現它並且當場進行修正」
於是我們立刻叫了維修部的人來修了」
「絕對是必要的」
在驚訝中的我的面前，是亞紀剛剛準備好的葡萄汁。
「原來如此。
我領導的桂華電機聯合是一家跨國公司。
原來如此。
基層與上層的關係不僅在日本，同時也是世界上所有組織永遠的課題。
如果只按照這國家的邏輯走，買美國的栢康不是很沒意義嗎！」
也就是說，需要爲了連商業的商都不會寫的人準備一個教材對吧。
您不是自己也說過了嗎。
對於事物的分析能力，以及能將它標準化。
顯然地，她滿是想在這通電話中說服我的心情。
「現場負責人直接說的第一句話就是『邊看邊學』或是『偷技術吧』之類的。
正因爲如此，美國才成功地接納了各式各樣的移民」
「看到實際的工作會比較容易理解。總之我們請了美國的研究機構協助對照片進行分析」
「我們雖然給古川和四洋的人都看了手冊，但要求立刻成爲即戰力實際上只是把新員工壓垮而已。
有一個銷售達成率很高的部門，研究了一下才發現有個送茶的女性員工記住了所有客戶的名字與喜歡的茶，會配合對方端出喜好的茶水。
「還有其他類似的案例。
以桂華電機聯盟爲例，除了在日本有廣泛的業務外，還需要將在東南亞和樺太的工廠生產的產品，送到以美國爲首的世界各地販賣。
卡琳的語氣很堅定。
卡琳隔着電話，笑着回答了我的問題。
因爲就算說了也不會懂，所以才需要這樣的指引。
然而，我還有一點十分地在意，於是決定趁着這個機會向卡琳發問。
這個也被攝影機拍下來，之後再進行分析。
「……連這種程度的都能知道嗎!? 」
「來到這邊才驚訝到了，這個國家真的沒有給新手用的指引呢」
這是所謂「只要試着對話就能理解吧」的幻想。
「跨國公司之所以是跨國公司，是因爲它需要在很多國家展開業務。
但是，大小姐。
換句話說，以在日本國內才通的邏輯，去跟在美國或東南亞工作的人打交道，那是根本不會通的」
「分析？」
我懂妳想說的，但在這個國家這個文化運作得很好」
業務員看了手冊就能把東西賣掉嗎？
「啊。
正確地說，這就是前世的我遇到很多麻煩的點啊。在這一塊。
製造部看着手冊就能夠把產品做出來嗎？
「……卡琳。
想成爲戰力也需要時間。
似乎卡琳的理論就是，永遠不會在這裏妥協。
所以，我試着問了一個有些壞心眼的問題。
「但是，業務在重組對吧？」
「當然」
她在這方面的乾脆程度，我真心地只覺得真不愧是從美國來的經營者。
也不知她知不知道我這樣的想法，卡琳繼續說明道。
「裁員是最後的手段。
業務重組是把原本的事業體重新正確地建構起來，以大小姐的願景來看，就是打造成以面向手機的業務爲主軸的組織。
因此我們必須整理經營面，將人力和資金抽出來，並用在這個願景上。
嘛，也有以推動股價爲目的的短期裁員就是了。
如果減少人力，相應地我拿不出什麼給員工和股東的話，我就會被炒掉。
最簡單的就是合併後直接裁員。
但如此一來公司持有的技術和標準流程就會永遠失去了」
在這個地方，美國的重組很有趣，他們會優待老員工，裁掉新員工。
這可以說正是重視老員工的知識和經驗。
「瞭解了。
謝謝妳關照了也是大股東的我」
「不客氣。
這次大小姐準備了三年的時間，因此我決定在不傷害組織的前提下進行重組。
另外，包含這次會議在內桂華電機聯合全體的拍攝結果顯示，會議中抽菸的習慣根深蒂固，因此會議進行中禁止抽菸的政策引來了大騷動，但這又是別的故事了。
「當然。
我真心覺得自己挖角了這個人真是太好了。
我想妳應該知道……」
特別是，大小姐。
指引手冊
現場主義
「是的。
現場是由非正式員工主掌時，也是會發生這種事的一例。
然後，她還暗示了我，繼承並且維繫它就是我的工作了。
正因爲是很巨大的組織，所以要讓每個人都理解到股票價值的重要性呢」
以再僱用爲前提，是重視熟練工人中的人才與知識經驗的證據，但經營繼續惡化而無法再僱用的情況也存在很多。
有人會爲我開路。
此外，美國以生產量的角度『擊落一架敵機的話到戰爭終結時論生產量是我們會贏』的理論不斷地增加培養時間……那個國家打不贏啊──以內心開始這樣明白告終。
於是，就出現了不抽菸的人很難得到資訊──這種莫名其妙的故事……
她是美國突破女性經營者這個玻璃天花板的第一代。
美國的業務重組
卡琳說，這只是大人的工作。
雖然是附註，德國也因爲類似的理由飛行員培養追不上所以漸漸地崩潰了。
解析與戰力化
這家公司由榮一君、裕次郎君、光也君和我四人共同經營，所以在最高經營會議上我們四人會來到TIG備份系統總公司會議室。
桂華電機聯合以原古川通信爲存續公司，現在的股價是在3000日圓上下浮動。
裁員。在日語中翻譯成「一時解僱」。
「卡琳。
「……不能給後面的人看到不堪入目的經營不是嗎？
這相當於給所有員工宣佈加發三千日圓的獎金。但明年如果業績不好的話股價下跌到2500日圓，獎金也就變成2500日圓；如果業績好的話漲到3500日圓那就變成3500日圓。所以股價會直接地反映在自己收到的錢上。
開戰時以最高的練度自豪的日本海軍飛行員，在中途島與索羅門羣島消耗的結果，派出了沒受過正經訓練的菜鳥出來結果在馬里亞納被七面鳥擊。
這個故事的原梗是二次大戰時戰鬥機飛行員的訓練故事。
當然辭職的時候傳承什麼的都不會有，所以狀況會惡化，然後引來上層的介入於是更加地惡化……0;遠目1;
獎金有各式各樣的種類，但配給非正式員工的並不是飽食而是爲了重組用的糖果。
抽菸的人會去吸菸室，但其他部門的人會全部集中在一個房間裏尬聊所以也被稱作第二會議室。這也是日本組織的百態之一。
大小姐。
他們只能一邊被攝影機拍着，一邊在會議上苦笑。
請了解這次的攝影和分析與標準流程化也是其中的一環。
確實，股票選擇權是股份公司的經營者或員工，能夠買進自家公司股票的權利對吧？」
追記
電話那端的卡琳暫時停下了話語。
妳是從我拼命地打破的玻璃天花板之上開始前行的人。
『大股東的桂華院瑠奈公爵千金的喜好 葡萄汁』
另外，在這次攝影之後，指引中添加了多餘的一段話：
請試想一下。
「虛擬的股票選擇權？
「總覺得靜不下心……」
◇◆◇
所以透過行使股票選擇權成爲億萬富翁也不錯……」
從這一陣子之後，無法確保培養人才的日本企業開始追求派遣的即戰力，但其結果我不敢說。
「被看着的話，我會集中不了……」
「桂華院同學很習慣了呢」
另外，我有一個請求，我想引入一個虛擬的股票選擇權」
「我不否認。
如果能靠着裁員來提高股價的話，就不用那麼辛苦了」
「然後，我會告訴他們，如果每個人都努力工作的話，錢就會變多或者減少」
「我想它在美國應該很流行？」
其驕傲讓她下定了這樣的決心。
「原來如此。
妳所走的道路其中之一，是我和安吉拉維護的哦」
「……謝謝妳。卡琳」
它非常適合用來激勵大型組織的全體員工，但同時驅動它的業務重組也會很激烈。
會議與吸菸
作爲獎勵，我們將會把一股左右的股票配給包含非正式員工在內的所有員工」