階層4
《奮鬥吧!系統工程師》 · 夏海公司 · 1.5萬 字
數名作業員在空曠的樓層內來回移動。
天花板的照明已經關閉,電纜隨意地匍匐地面。貼滿各處的膠帶看似用來標記今後擺放辦公用具的位置。架設中的兩個機架,孤伶伶地暴露出骨架來。
「這真是一場災難呢,櫻坂先生。」
有着上翹的眉毛及三白眼,一頭短髮的女性很同情地這麼安慰道。那一身灰色褲裝以及泛着褐色的眼眸,在在襯托出一股清爽的男孩子氣性格。扶桑通建的工程師,藥院加奈子將耳邊的頭髮往後梳理。
她一手拿着筆電,向前來的作業員下達指示。包括裝設AP、區域網路的佈線,然後是安裝牆上的網路插座,所有作業鬱分配得乾淨俐落。
工兵一邊將交換器裝上機架,同時嘆息道:
「我實在是受不了了。突然叫我負責服務開發,但一個外行人怎麼可能做得來嘛。而且當初信誓旦旦要減少現有業務的保證也無疾而終。像今天的作業,原本也是預計要由別人來接手的喔。」
這是有樂町,某會計事務所的地板面積擴增工程。駿河系統與扶桑通建合作,進行佈線和機房的建構作業。駿河系統的作業爲沿用現有架構來建構路由器和交換器。由於工作內容簡單,原本要交由三澤先生來處理,但卻在最後關頭被告知「三澤先生他其實不太擅長網路方面的工作喔(藤崎)」,搞到最後工兵又繼續擔任負責人了。真想抱怨某人說話不算話。
「啊哈哈。」藥院這麼苦笑着。她用指節抵住嘴邊:
「嗯,服務開發和個別SI同時進行,的確很亂來呢。」
「這並不好笑吧……」
「抱歉,畢竟這在我們公司內簡直不可能發生。」
她吐了一下舌頭。嗯,正常來說,的確不可能讓一個新人負責服務開發吧。順帶一提,自己還兼任了專案經理、CE、銷售工程師以及面試官的職務。這算是什麼全方位藝人啊?簡直就是演藝界的「劇團一人」了。
「那麼,櫻坂先生你打算怎麼做?莫非還準備了起死回生的奇招嗎?」
「什麼奇招……根本就沒有啊。話說我這次被室見和運用團隊罵得狗血淋頭,在公司內也處於完全孤立的狀態了。」
「哎呀呀。」
「室見真是太過分了,居然悄悄地跟我的桌子之間拉開五公分的距離。而且還在研究室的桌上放了液晶螢幕,就爲了避免跟我目光交會。」
「……想不到挺小孩子氣的呢。」
「那個人本來就很幼稚,你不知道嗎?」
平常明明就往來得那麼密切,居然還在說這種話。
不如說,像v6轉換這類服務應該屬於沿街叫賣的等級吧?不要把普通的使用者都當成和自己一樣厲害好嗎?嗯,但倘若真的存在能力和她相同的用戶,我們又要如何去發掘?在洽詢件數本來就少得可憐的情況下,若再增加門檻的話就很有可能導致潛力客戶全滅。
「並不是全然沒有吧?假設一下,倘若我要購買SRG46,就會積極地去學習申請表的寫法喔。只要先了解過一次,在導入至其他系統時就能比較從容地應對,一些小地方也可獲得通融不是嗎?」
「可是……我總覺得你在躲着我。」
「梢……」
「End-Of Vender。」
「話說櫻坂先生,你對室見的私生活了如指掌呢。雖然我覺得不可能,但你們……是那種關係?」
略微吐槽後,工兵嘆了一口氣。嗯,結論正如藥院所說的,也只能期待用戶兼具現行的市場規模及等同於供應商的資訊素養。問題是,像這種理想要素的結合是不可能存在的。
「和那種兇暴上司交往,無論有幾條命都不夠用喔。平常工作的時候就慘遭修理,要是假日還在一起相處就生還無望了。至於室見的私生活……其實都是剛纔提到的那位女助理,我向她打聽來的。」
「是的。」
……原來如此,我懂了,好壞全在一念之間。僅稍微換個角度,就能輕易找到突破點。真所謂危機就是轉機。
似乎聽到了什麼奇妙的感想,不過暫且不去理會吧。
不過,這些也都是照着書本或網站現學現賣的。
太縱容了吧!
「可以請你……跟我和好嗎?」
「……無論最終的使用者是誰,既然我們互動的對象是供應商,具技術性質的申請書就一定能填寫完整。不足的功能可以請對方進行自制,規格外的洽詢也會事先替我們過濾掉。這樣子我們就能安心專注在v6轉換這個原本的服務規格上。」
「不……我纔要向櫻坂你道歉。明明是你、我和室見三人一起啓動的服務,但我卻老是抱怨個不停……該怎麼說?既然存在不滿,我就應該主動提出替代方案纔是吧。畢竟我同樣也是開發小組的一員。」
「開發、製造、業務、維護、庫存管理,這些倘若都由一間公司來包辦,組織就會無限地膨脹。拖着一堆多餘的部門,行動愈來愈遲鈍。既然如此、乾脆捨棄前端的客戶服務,只充實後端以逐步強化商品力。反過來說,像我們這樣的中小企業也就能存活下來了……」
畢竟你是專家啊。
「喂喂?總覺得我們好像在各說各話的樣子,不過還是繼續好了。那麼,這樣如何呢?廢人的象徵,忘記繳公共事業費,結果被停水、停電、停瓦斯。」
「要是用戶的資訊素養夠高就好了。對方可以自行建構內部DNS或NTP,然後只跟你們購買v6轉換的部分。申請表也是,交給別人填寫反而更慢,乾脆自己親自寫好。」
工兵重重地點頭。藥院更是加深眉間的皺紋:
「藥院小姐……你有男朋友嗎?」
藥院狐疑地「哦——」了一聲,眼神中帶着刺探之色。不好,看來挑錯話題了。
「如果將來有對象要交往的時候,請先和我商量。我來幫忙面試一下。」
工兵以恍如美國人的誇張動作加以否認。
「這個嘛——首先那個人喫飯和睡覺的時間十分不正常喔。有時一天喫四五餐,有時又一整天完全沒喫東西。睡覺也是,假日有時候睡到傍晚左右,有時又反過來整天只睡一個半小時。總有一天她會把身體搞壞的。」
「藥院小姐,剛好有這個機會,就讓我誠懇親切地向你說明,室見除了工作以外是個多麼廢的人吧。」
「別這麼說。」
的確,同行在這方面的知識相當充足,不夠的功能對方能夠自行開發,有些許的說明不足也可以獲得諒解。而且看來也不容易發生需要向上報告的問題,能大幅減輕運用和維護的負擔。可惜他們是賣方,而不是買方。
簡直就是三方三贏的關係。工兵對着梢聳聳肩膀:
海鷗說過的話在腦中甦醒。
「那是藥院小姐你才辦得到吧?」
「好……好了,室見的話題就到此爲止。雷歸正傳,關於服務開發,藥院小姐你有沒有什麼好點子可以提供?」
「櫻坂先生?」
工兵拚命制止,然後拉開與對方的距離。話說回來,扶桑的那些作業員好像一直在瞪着這邊的樣子。我們又沒有做什麼虧心事……只是彼此的頭髮觸碰到罷了。工兵清清喉嚨,目光在半空中游移着:
「什……什麼和好?我們根本就沒有吵架吧。純粹是工作上的意見相左罷了。」
「什麼?」
……簡直像大魚晈餌般的誇張反應。這個人不要緊嗎?還以爲她是少數的正常人之一。
「好比手機店和報紙攤,雖然都掛上doo或讀賣的企業名稱,實際卻是完全不同的公司不是嗎?分離出銷售及服務客戶的功能,本體則專注於核心業務。如採訪、製作版面、手機基礎建設的運用……換成我們公司,就是SRG46的開發和運用。」
「翻譯過來豈不是『供應商末日』的意思嗎?」
以前也碰過好幾次。當一項要素無法解決所有問題時,就嘗試組合多種要素。沒有必要僅靠一間公司去滿足供應商和終端用戶所需的功能,只要將彼此的優勢湊在一起即可。
「請……請冷靜一點。這只是我們在閒聊喔,不需要付費的。請把錢包收起來吧。」
「嗯,老實說,這並非什麼獨創的點子。說穿了就是『代理商制度』。」
「好厲害。太厲害了,櫻坂。在我袖手旁觀的這段期間,你居然查了這麼多的資料。真的,一開始聽到要召開供應商說明會時,我還以爲發生了什麼事呢。」
「……藥院小姐,可以和你談件事情嗎?」
「好想幫忙燙衣服……」
「?不,沒有喔。」
「有個賺錢的門路。」
「需……需要多少錢?十萬的話我可以馬上拿出來,再多就要去銀行領錢了。」
不,不對,等等。
「那種像神一樣的用戶是不存在的……」
一旁的梢這麼輕聲低語。工兵站在入口門邊,一邊點頭回答:「是的。」他將目光放在會場繼續道:
秋葉原UD,六樓會議室裏擠滿了數十名商務人士。
「不僅如此,還能將供應商本身的客戶直接變成我們的使用者?」
「我找了許多資料,發現Juniper和Cisco也都採代理商制度呢。不直接販賣給用戶企業,而是必定會讓合作伙伴供應商參與其中。原因就是——」
藥院眨了眨雙眼。但面對突然其來的問題,她隨即認真思考起來:
包括Regio 、Iance、Lambda 、Ecel Eleic,以及藥院所介紹的扶桑通建工程師。
「沒有耶,重點是你們凡事都太費人力了吧。原本只要填寫申請表,輕鬆接單並導入即可,結果卻搞得每個案件都要到處協調。」
她面帶不安地向上投來目光,溼潤的眼眸讓工兵的心跳猛然加速。
當然,這對供應商和終端用戶也各有好處。
首先是將SRG46以稍微低一點的價格提供給供應商。藉由調整利潤,讓對方得以用更低於客戶端的價格進貨。而除了標準的運用支援外,還會附加經銷公司專用的高級支援。儘管會增加OS部門的工作,但供應商畢竟佔絕對少數,應該不至於造成太大負擔。更重要的是,各供應商可以就此將v6轉換這個不存在於現今市場的服務加入自家公司的產品清單當中。考量到初期開發的投資風險及運用都交給駿河系統來負責,這對他們來說應該是一筆不壞的交易。
「只限提供給IT業界的服務嗎?嗯——市場會萎縮得非常小呢。若不大幅提高單價也許會無法獲得利潤。」
「總歸一句話,『輕鬆賺錢』。」
「咦?我跟室見?怎麼可能!」
一週後,二月二十二日星期一。
「我幫她出錢!」
「就是說啊。」
藥院兩眼眨個不停,一副錯愕的模樣。
*
「合爲一體嗎?」
「正是如此。」
…………
「櫻坂,真虧你想得到,居然讓供應商負責對終端用戶的銷售。」
一週前,完成和藥院的作業後返回公司,工兵立刻找來梢和室見兩人,請她們幫忙介紹熟識的供應商負責人並寄送邀請函,再以最快的速度預約會場。不可否認的是當時並未多做解釋,所以對於梢等人來說應該有些措手不及吧?
「要是隻剩下那些來刺探情報的競爭對手,那也很傷腦筋呢。」
「要是供應商本身願意使用駿河系統的服務就好了。」
「賣得比現在更貴的話,絕對不會有生意的……」
看似不解地扭扭脖子後,藥院換上正經的表情:
「……喔。」
嗯。
梢搶先回答。工兵點點頭:「沒錯沒錯。」
「不,這是我的真心話。室見大概也是如此,我和她似乎都缺乏身爲當事人的覺悟呢。所以才事不關己地批評和指責櫻坂你的方案。雖然現在才說實在對不住,但請讓我鄭重地賠罪。真的非常地抱歉。」
「咦?室見小姐私底下的一面?」
各公司的現有用戶或是今後的潛力客戶,這一切都將有可能成爲SRG46的市場。促銷活動及跑業務同樣利用供應商的資源,駿河系統只需要等待有人申請就好,真是個美妙的架構。
其次是終端用戶。最大的好處是可以從素有交情的業者那裏購買SRG46。包括現況訪談或者與其他系統之間的整合,這些麻煩的部分都能全數交給熟悉的業者處理。至於費用方面,應該也可配合其他的案件一起協調出令人滿意的價格。比起將駿河系統這類來歷不明的中小SIer列入往揉購對象,門檻要來得更低纔對。
「對不起……是我沒解釋清楚。」
然而梢搖了搖頭:
「供應商的資訊素養和終端用戶的市場規模,若能巧妙結合雙方優點就最理想了——」
藥院仰望天花板:
「穿衣服講究,但洗衣的方式卻很隨便,完全不在乎什麼染色或者手洗的警告標示。因爲不用洗衣網,女用襯衫和絲襪都纏在一起,之後還是海鷗……啊啊,是我們公司的助理小姐,她用熨斗細心燙過的。由此看來,實在毫無獨自生活的能力呢。」
這些是和藥院交談過後,工兵不斷調查而來的內容。他侃侃而談地繼續說明:
「好野性——」
「爲了專心經營本業。」
「——要儘可能地不耗費成本,將銷售額最大化,創造出賺錢的架構,這就是行銷。運用的並非身體,而是頭腦。」
「我……嗎?」
煩惱到最後,工兵喃喃念道:
果真是因爲太過尊敬室見的工程師本領,反而看不見其他的缺點了嗎?若是如此,就得讓她稍微清醒一下才行。一切都是爲了讓這兩人今後能保持健全的交往,絕對不是想要報復室見喔。
聽完自己的疑慮後,藥院抱起雙臂:
這個人沒救了!以後絕對會碰上小白臉然後步入毀滅的道路。危險危險!
「代理商制度……」
或許是工兵在不知不覺中面露笑容,藥院投來納悶的目光:
合作……沒錯,不是結合,而是分工合作。
站在講臺上的是我們的女國中生,室見立華。她身穿彷佛出席某發表會般的套裝,正用熱烈的口吻針對服務進行說明。內容是稍微……不,呃,一如預料是非常偏技術性質的說明,但卻相當契合今天來場的客層。因爲滿場的來賓都是「- T供應商的員工」。
他很難爲情地這麼坦承道。但梢卻是兩眼發亮:
腦中忽然掠過一個想法。
唔。
這或許是事實吧。在解決方案成形前,自己一直避免跟室見和梢進行過多的接觸。大概是前陣子的內部審問會,兩位女性的圍攻在心裏留下陰影的緣故。
「我……我哪有躲着你啦。真是的——我怎麼可能會跟你保持距離嘛。」
「可是自從上個星期二之後,我們平均交談的時間就少了十四分又二十秒喔。」
「居然算過了!」
工兵下意識明出聲音。急忙按住嘴巴確認會場……沒事,沒有人注意到。他皺起眉頭,將目光放在梢身上。
真是的,她最近要笨是不是都不太看場合了?畢竟自己近來經常會反射性地自我吐槽,真希望她能夠收斂一點。在工兵打算這麼告誡對方之際——
…………?
梢的表情變得相當嚴肅。她眯細雙眼注視着講臺,方纔那軟弱的感覺已蕩然無存。
「櫻坂。」
不帶感情的聲音傳來。
「你最好去制止一下室見。」
「什麼?」
聽見這個莫名其妙的建議,工兵皺眉問道。他轉頭望去,看到室見恰好進入答詢階段,針對SRG46的規格回答來賓的問題。發問者是一名卷頭髮的高大男性。鮮明的臉部輪廓看起來就彷佛松田優作一般。
或許是發問的內容相當專業,室見用一副喜孜孜的模樣回答。她使用許多專業術語,配合肢體動作進行熱情的解說。
每當講到與NATIPT的不同點爲何,又如何如何之類的部分,就引發會場的一陣沸騰。這可能是因爲室見的外表與話題的反差性讓人感到新奇吧,整體氣氛看起來似乎沒有問題……?
「呃……」
就在磨磨蹭蹭之際,室見已經回答完問題。松田優作心滿意足地行了一禮,放下手中的書寫用具。工兵瞥了一眼筆記,裏面寫得密密麻麻。哇啊,聽得相當認真嘛。
儘管工兵覺得很難得,梢卻仍舊一臉凝重的表情。
「還有人要發問的嗎——」
「啊,沒關係。這個我自己撿。」
意外的一句話讓工兵不解地眨眼。梢帶着苦澀的表情站在原地,不久後低下頭去:
「出示……」
「…………」
「對吧,很莫名其妙吧?我腦中已經一片混亂了……」
「這……這又是爲什麼?」
這是最重要的問題。但藥院卻很遺憾地回答:「我不清楚。」
內容只有一行URL。總之先點再說,瀏覽器啓動,開始讀取畫面。一個藍白底色的網頁,電腦和地球的圖片搭配得相當有質感,開頭的標題赫然是——
「Libra Space,獨立系大型系統整合商。目前雖然將觸角廣泛伸向雲端和EC等領域,但骨子裏其實是個不折不扣的人力派遣公司。員工數超過一萬人,當中的八成都是客戶端常駐。」
「櫻坂你把這些公司想得太正常了。像這種企業通常都只印好宣傳手冊,至於最重要的商品卻還未完工喔。這次也一樣,對方只是隨便擺了幾張參考圖片,看起來頗像一回事而已對吧?我敢打包票,這個操控用Web,按鈕絕對按不下去。」
好像有一點印象。工兵離開服務介紹的頁面,點入公司概要。1975年創業,總公司位於青山,事業領域爲EC、行動業務、IT解決方案、雲端……多得不勝枚舉,感覺就像把相關詞彙湊在一起而已。奇怪?我們是什麼時候接觸的?完全沒有在案件中遭遇過對方的記憶。
「請……請等一下。你是說Libra Space的員工前來調查我們的服務,然後隔天就推出了類似的服務?」
「櫻坂先生,你現在可以上網嗎?」
兩人都沮喪了好一會。工兵緊咬嘴脣喃喃道:
那是誰啊——梢納悶地傾頭。工兵緊急揮手否認:「不,沒什麼。」並催促對方繼續說下去。
「是昨天下午的事情。我們的業務員……呃,就是參加貴公司說明會的人。當他準備把SRG46的資料發給相關人員時,上司就向他出示這個網站。」
果然?
「意思是,完全抄襲其他公司的服務?」
「好便宜……」
或許是爲了趕工而投入了大量的人力,僅這點就必須承認對方的厲害之處。
於是特地打這通電話過來嗎?
正當工兵萬分錯愕的時候,耳邊忽然響起「請問看見了嗎?」的詢問聲。
「對……對不起!」
一陣錯愕。
「…………」
究竟怎麼回事?是何時發生的?
「SRG46嗎?」
「櫻坂先生,不好了!」
工兵以爲自己的眼睛出了問題。
「是的,想問點關於SRG46的事情……對了,梢!事情不好了!」
「販賣人力的企業。雖然很不想用這個字眼形容……但就是血汗公司。以前在某項調查中,其離職率高居業界的第一名喔。」
「請讓我瞧瞧。」
「原因很簡單,因爲Libra Space比較便宜。大約便宜一成,不,是兩成左右。」
連身裙打扮的女性蹲下去。中長鮑伯頭髮型在眼前晃動。那髮絲翹起的醒目稻草頭——是梢。
「扶桑的……營業部門?」
「和會計事務所無關,是那個……v6轉換服務的事情。」
「咦?」
「抱歉,我隱約就覺得會發生這種事情了……只不過沒有確切證據。對不起,都是我的責任,當時要是我堅持阻止室見的話。」
時間爲上午九點半剛抵達公司,還未整理好大衣和圍巾之際。工兵單手脫下防寒手套,不解地眨眼問道:
「所以……是那間販賣人力的血汗企業前來抄襲我們的服務?」
「時間點也很湊巧……我想背後應該存在什麼問題。但無論背景如何,純粹以同規格的服務來說,我們公司會傾向選擇Libra Space,而非貴公司的SRG46。」
難怪松田優作會如此勤奮地發問。打聽出SRG46的架構、動作和費用後,就將資料交給自家公司的開發部隊。
到底怎麼回事?
他咕嘟一聲吞吞口水,覺得口乾舌燥。這番震撼性的衝擊,使得他短時間開不了口。
「捲髮……啊啊,是松田優作。」
他用肩膀和臉頰固定住話筒。由於姿勢太過彆扭,擴聲器未對準耳朵,使得藥院的聲音有些遙遠。即便如此,還是能聽出對方那焦急的語氣。
好的——這麼回答後,電腦立刻顯示有新郵件。他將郵件軟體最大化,捲動收件清單。
炮銅色的1u伺服器被冠上了「國內首家,完全網管型v4v6轉換設備服務!」的敘述。說明爲「獨家擴充DNS64/46.NAT64/46」、「導入流量監控模式,讓現有環境輕鬆v6化」等等,充滿既視感的文字。而且還貼心地附上透過GUI進行選擇的轉換候補清單畫面。
看得出她非常沮喪的樣子。工兵連忙讓對方抬起臉來:
「怎麼了?一大早打來,是那問會計事務所出了什麼問題嗎?」
「我想他們還沒完成喔。」
…………?
「咦?」
工兵回過神來忽然大叫。他打開筆電,向對方出示Libra Space的首頁。
……被這麼一說,來賓名單裏好像也有Libra Space的名字。原來如此,難怪覺得在哪裏聽過。
「爲什麼?」
Libra……Spacer?
「那名捲髮男性,他是Libra Space的員工。我以前曾在其他案子裏見過他……記得應該是新事業開拓部門的成員。」
工兵暫停思考,回到對話上:
梢看似疲累地說道。
梢若無其事地這麼回答。面對說不出話來的工兵,她揉了揉下巴:
「很簡單……他們需要販賣人力之外的賺錢商品。櫻坂你也很清楚,人力派遣是糾紛的溫牀,無論契約中止或者自願離職都相當頻繁,對方大概認爲繼續目前的商業模式也無法再提升營業額了吧。於是便鎖定EC或雲端這一類可能賺錢的關鍵字,僅做做表面工夫就開始嘗試製作一些濫竽充數的服務項目。然而,他們原本就不具備自制的開發力。」
是說明會的參加者?按照正規程序申請參加的?
梢抓住液晶畫面,接過整檯筆電。皺着眉頭仔細觀察後,她嘆了一口氣:
「是的,我也嚇了一跳……其實有人向我們的營業部門推銷這項產品了。」
「你還記得在研討會場上發問的那個男人嗎?就是有着一頭彷佛燙過的捲髮,身材很高的人。」
新郵件……「關於來電一事」。就是這個嗎?
此時或許應該先感謝對方的迅速告知,但由於太震驚,工兵整個人的思考都無法跟上。就在他發愣之際,藥院突然「啊」了一聲:
「咦?咦?請問,這話怎麼說呢?我完全都聽不懂。」
卻撞上自前方走來的人。對方一時站不穩,手中的L型文件夾掉落在地。
「然後,這家公司爲何要……製作出和我們公司的SRG46一樣的服務?」
「怎麼了,櫻坂?那麼急急忙忙的樣子。」
「啊,不會。還勞煩你特地通知,我纔要說對不起。謝謝你的情報。」
「我當時就覺得對方的相貌很面熟。由於還聽過一些不好的傳聞,所以應該要立刻中止室見的發言纔對。」
「請看一下網站上的費用表。10M和100M的方案,對方彷彿都算好了似的便宜10~20%不等的金額。這無論怎麼看都是爲了打擊貴公司的SRG46,所以我才感到擔心。」
工兵道了一聲謝,然後掛斷電話。全身失去力氣的瞬間,藍白色的首頁映入眼簾。LibraSpace,提供SRG46類似服務的公司。
思緒一片混亂。是巧合?商業間諜?不,該不會是福大抄襲了Libra Space的規格吧?
「這……這是什麼?規格和宣傳詞都跟我們的服務一模一樣,連擷取的畫面也是。」
「看到了……」
她疑惑地向上望來,琥珀色的眼中帶着一絲詫異。
「我發一個鏈結過去,請先打開來看,之後才能討論詳情。」
「不過服務這種東西,就算已經瞭解詳細的動作原理和規格,居然也只用一天的時間就做出來了。福大先生明明需要花費將近一整週呢。」
藥院的來電是兩天之後,二月二十四日星期三的事。
「是的,應該是抄襲我們的。」
「派遣……公司。」
梢再一次低下頭:
「不……該道歉的是我。你明明已經警告過,我卻還是迷迷糊糊的。事情會變成這樣,有一半都是我的責任。」
「呀啊!」
無論哪一種可能都很難想像,但也沒有確切的否定證據。就在工兵拿起筆電跑到走廊,打算前往詢問福大的時候——
「是的……沒有問題。」
「是的。」
距離說明會纔剛過去兩天,目前還未有多少洽詢件數。不過問卷的調查結果相當良好,工兵自認今後的趨勢十分樂觀。
梢聳聳肩膀:
「剛纔藥院小姐……扶桑通建的工程師聯絡我,說這家公司向他們推銷類似SRG46的服務。參考圖片幾乎一樣,架構和動作也是,而且連價格都比我們便宜。」
「據說是某個有交情的供應商介紹的。對方表示有新服務出爐,請貴公司務必考慮採用……我想網站上應該也看得到纔對,就是一家叫Libra Space的公司。」
「抱歉,櫻坂先生。課長在找我,必須暫時掛斷了。有任何消息的話我會再次聯絡……對不起。」
場內迴盪着室見充滿活力的聲音。
滑鼠的點擊聲響起。
「這……這……這是什麼?」
居然還有這麼可怕的排行榜。那項調查結果,我們公司該不會也名列其中了吧?按捺着內心的恐懼,工兵繼續詢問:
「果然。」
「SD部門?」
「松田?」
好一間小偷公司。
「對不起,我正要去福大先生那邊一趟。」
「你……你說什麼……」
太過分了,突然有種全身發冷的感覺。
「要是真的有人下單該怎麼辦?根本就來不及開發了吧。」
「把操控用Web替換成電子郵件表單,背後則由工程師來負責處理。無論是人工處理或程式在跑,以客戶的角度來看都像是自動處理的。反正『動手的不是自己就好』。」
「…………」
不行,頭好暈。這也太超乎常理了,自己居然會被人說「你把這些公司想得太正常了」。世界還真無奇不有。
「那該怎麼辦纔好呢?」
即便知道來龍去脈,倘若沒有解決辦法也就毫無意義了。聽完工兵迫切的訴求,梢卻是垂下目光:
「倘若當初申請過專利,應該能制止對方的行爲……還是有困難啊。因爲我們使用的都是普通技術,頂多只能在價格上配合做調整了。」
「不過,對方如果也跟着降價,豈不是在打爛仗嗎?」
「唔唔——」
她苦惱地呻吟着。即便是能力出衆的梢,似乎也想不出什麼妙計。令人窒息的沉默充斥於走廊上。
「不然……先向研討會的參加者發一封解釋的郵件如何?」
這是追不得已的應急對策。梢點點頭:
「說得也是。大家畢竟是同行,不會不瞭解Libra Space的風評如何……還不至於因價格便宜就讓所有公司都倒向對方……應該吧。」
「……應該。」
「大概。」
氣勢隨即又轉弱。
兩人接下來又約定好,若想出任何解決辦法再碰面討論,然後便告別了。工兵懷着頹喪的心情返回座位。首先確認郵件,來自代理商的申請件數……是零。就連洽詢或索取資料的聯繫也沒有半件,反而是收到了廣告代理商的交貨及驗收書,總金額三十萬圓。還註明倘若內容沒有問題,就請蓋章之後寄回云云。
……究竟爲什麼?
反正都要直接談判,乾脆帶相關成員一起過去比較好。至於梢和福大……已經沒有時間去找他們了。即便只多一個室見,情勢應該會大爲扭轉纔對。
「好啦,到底有什麼事?我時間不多,長話短說吧。」
「我十點半有個外出行程,在那之前都有時間。就直接等你過來嗎?」
六本松點了個頭。
扁平的鼻子、濃密的小鬍子、厚厚的嘴脣,以及不見任何一根毛髮的光頭。是駿河系統的執行董事社長,六本松建造。
好的——這麼回答之後,工兵隨即轉過身去。就在穿過SE部門的門口,準備前往社長室之際——
「啊哈哈。」
真想苦笑一場。
Libra space是絕對抄不走的。
衝擊頓時傳遍全身。連六本松也不肯冒險承接的案件,接獲該客戶的委託仍特意拒絕。這究竟是殺傷力多麼強大的對象?儘管是自己開口要求的,工兵還是覺得背部有股涼意。
「你今天好像匆匆忙忙的呢,工兵。」
「正因爲如此……」
這麼做真的好嗎?
「名氣、規模和話題性都無可挑剔。一旦有了那裏的導入實績,就能如你所料地潑競爭對手一大盆冷水。不過……」
工兵重重地點頭。
電話另一頭彷佛在確認些什麼。
六本松慢條斯理地啜飲着杯中的咖啡說道:
「抱歉,你把事情的來龍去脈再多講清楚一些。至於介不介紹的,就等我先聽完再說。啊啊,不用擔心時間問題,必要的話,我會請對方變更行程。」
走廊的牆壁赫然倚靠着一名身材嬌小的少女。她抱起纖細的手臂凝着一張臉,略微偏移的目光顯得極爲不自然。扭動了幾次身體後,她終於「啊」的一聲望向這邊。
「老實說啊,我一直在拒絕對方的生意。以前也接到過好幾次個別建構的委託,但我都用各種理由推掉了。你們知道爲什麼嗎?」
在公司裏見面一點也不稀奇吧。
表面上爲同一規格且低價格的競爭商品,要如何將其遠遠地甩開?要如何創造造出單純的抄襲也模仿不來的差異性?
「咦……咦咦咦咦?」
「社長……」
實績。沒錯,就是實績。
「……你等一下。」
……不。
活力自全身的毛孔消散,繃緊的神經急速鬆弛下來。
……嗯,或許真的就是白癡吧。但若鼻子捱揍卻還在傻笑的人叫做聰明的話,那麼這種評價標準自己也敬謝不敏。白癡就白癡,無論有無勝算都要互毆到最後一刻。
兩人往走廊平時行進的反方向前進,最後抵達盡頭處。緊閉的房門上掛有一張牌子……社長室。
工兵握緊拳頭。
裏面是個五坪左右大小橫寬形房間。桃花心木花紋的辦公桌就座落在窗戶前方,牆邊放有書架,其前方是玻璃桌面的議事桌和觀葉植物。或許是採用了木紋圖案桌布的緣故,氣氛和其他辦公室有着明顯不同。
「……室……室見?」
「等……等一下,是什麼東西啊?爲何要找上社長?」
「關於服務開發一事,想要和您商量一些問題。現在方便過去打擾嗎?」
趁傷口還沒惡化前撤出事業,將現有用戶重新轉移至個別案件。目前的影響還不算太大,倘若自己肯主動向社長低頭認錯,聲稱「我誤判市場動向了」的話。
六本松鄭重地點頭。
「好的。」
仔細一想,平時的工作一旦接獲訂單,往後只要將重點放在客戶身上即可。畢竟有合約保障兩家公司的關係,起碼在下一次的置換——買賣發生之前,根本不需要擔心競爭對手的陰影。
正因如此,才需要藉助六本松的人脈。僅憑一個人就撐起整間駿河系統骨架的業務網,以及過去曾經涉足經團連的廣大交際圈子。
海鷗開心地笑着。她將手貼在髮際的美人尖上做出敬禮動作:
工兵吞吞口水,行了一禮,然後依序開始敘述事情的原委。代理商說明會的問答時間、LibraSpa……的服務發佈,以及對方的抄襲商品已經開始滲透SRG46的用戶等事實。
焦急焦急焦急。
「是我。」
「最具有殺傷力的用戶……?」
退出市場——工兵腦中浮現這個字眼。
這個極富魅力的誘惑,工兵卻不知爲何無動於衷。
(……那麼,該怎麼做?)
留下不知所措的室見,工兵向前踏出一步。他簡短地告知:
但在服務開發這個領域又是如何呢?些許的掉以輕心就會遭到對手趕上,導致被市場所遺忘掉。降價、設備更新、追加開發、廣告費的增加,必須持續投資在這個不知能否賺錢的事業裏。簡直就是在玩膽小鬼博弈,類似沒有賭注上限的梭哈一樣。
「……萬一失敗,真的會對我們公司帶來致命傷?」
「加油羅,小男生。」
「等……等等,櫻坂。」
「打擾了。」
「你在說什麼啊?居然想去拉攏那種高風險的客戶。你知道大型的金融資訊系統有多麼敏感嗎?只要些許的失誤就會造成社會問題,就算登上報紙也不足爲奇喔。一旦和那種案件扯上關係,要是真的失敗的話——」
「……啊啊,我是六本松。不好意思,今天的拜訪可以延後三十分鐘嗎?這邊有些事情遲遲未能處理完畢……是的,真是對不起。那麼稍後見了。」
確認時刻,現在是……十點二十分嗎……只剩不到十分鐘。工兵連忙攜帶書寫用具和筆電,離開座位。
「些許的疏忽或失敗都很可能造成致命傷的客戶。出一次問題便會導致合約中止……不,更進一步來說,我們的聲譽都將在整個業界受損——我想請您幫忙介紹這樣的用戶。」
海鷗從一側肩膀轉過頭來。工兵低頭道歉:「對不起。」
室見用沙啞的聲音問道。
「倘若連絕對不容失敗的系統也導入SRG46的話,就是令人無可挑剔的實績和優勢了。無論哪一間公司應該都希望購買最穩定的服務,即便價格較高且知名度低,但若能夠花錢買個心安,就一定會選擇我們。況且——這裏纔是重點。像實績這種東西——」
用黑豆般的雙眼直直注視這邊:
他的上臂忽然被用力抓住。室見投來滿臉混亂的表情:
在逆光之中,一個矮胖的身影轉過身來。
「嗯?怎麼啦?」
室見張大嘴巴,呈現「嗄」的口型。六本松也眨着眼睛,一副措手不及的樣子。
心中存在一股強烈的反抗感……開什麼玩笑?居然要在這種時候放棄。SRG46可是我打造出來的服務耶。如今被一間莫名其妙的人力販賣公司竊取規格,豈能夠就這麼輕易地忍氣吞聲,起碼得先報一箭之仇後纔有心情處理接下來的工作。
怎麼看都是一副在等待自己出來的樣子。褐色的眼眸帶着不安地顫動,水嫩的雙脣又開又合。過了好一會,她彷佛下定決心般開口:「那……那個……」
「我想請社長幫忙介紹您手中最具有殺傷力的用戶。」?
「快沒有時間啦!社長再過十分鐘就要外出了!話說室見你來得正好,趕快跟我走。你一樣也是服務開發小組的成員。」
「我又湧出一些幹勁了。接下來或許還會騷動一段時間,先在這裏跟你說聲抱歉。」
手臂被人拖着一路跑的室見這麼叫道。工兵邊跑邊大聲解釋:
「…………」
「符合條件的用戶……的確有。」
「…………」
「啊,你……你可不要誤會了,我並不覺得答覆客戶的問題有什麼不對喔。向客戶表明我們具備技術方面的佐證,畢竟也算是工程師的任務之一。若能詳細說明架構,我想大家也比較容易接納纔對。只不過好像太過得意志形,說了太多話,連不該說的也一併說出來了……應該比較類似這種感覺吧?所以,那個我……」
「換而言之,我也不會吝嗇於承認自己的錯誤,應該說想表達遺憾之意……那個,就是……總之我是來向你道——」
「您辛苦了,社長。我是櫻坂。」
想了好一會,工兵拿起話筒輸入分機6082。不久便有人接起:
「我要借用社長的人脈。用來擊潰Libra Space的抄襲商品。」
放棄……
那張紅臉襲上些許的陰霾。這種猶豫般的表情,對於個性莽撞的社長來說實在很罕見。
幾乎快要萬念俱灰了。每當採取對策後又冒出下一個障礙,不斷髮生問題。顧此失彼,處理好這邊就換另一邊崩潰。待拚了命想出逆轉的方法之後,卻又火速被敵方抄襲。到底該怎麼做纔好?老實說真的走投無路了。
工兵語氣堅定地回答。他用強而有力的目光望向室見:
彷佛被雷擊中一般,室見頓時陷入沉默。她的表情一片空白,面對工兵突然提出的這條出路,心情看起來還跟不上。
待全部講完後,六本松閉上雙眼,抱起雙臂在思考些什麼。沉默了好一會,他終於敞開厚實的嘴脣:
「真的嗎!」
「咦?」
「啊啊啊啊,真是急死人了!」
這個瞬間,「誰管得了那麼多」的想法掠過腦中。商業模式的轉換是經營階層的課題,根本不是區區一名員工該去煩惱的東西。先向社長報告狀況,語氣堅定地表示:「一切交給您負責了。」然後拋棄服務負責人一職。畢竟這本來就是公司硬塞過來的職位,沒有理由到了虧損的地步還要苦苦支撐。
六本松撐大鼻腔,拿起手機來開始撥號:
誤判市場動向?現在的我們,除了SRG46以外還能製作仟麼服務?正如室見過去所說的,事到如今就算提供郵件或Web類型服務也無法吸引用戶的目光。能夠以最小的投資發揮獨創性的服務,當下也只有v6轉換一項了。換句話說,倘若在此拋棄掉SRG46,就等於駿河系統撤出了Ready-Made的服務開發。
他掛斷電話。
工兵輕敲一下,打開房門。這個瞬間,刺眼的陽光猛然射來。
「是的,我立刻過去。」
「稻草頭剛纔告訴我了。因爲我在說明會上有問必答,所以才——」
一種彷佛突然站起來時眼冒金星的感覺襲來。
「真……真巧呢!居然會在這裏碰面。」
好麻煩的個性。明明都有撤退的理由,爲何還甘願繼續沐浴在火花之中。你是白癡嗎?腦袋不清楚嗎?櫻坂工兵。
正如梢在美倉印刷時所說的那樣,既然公司小,沒有錢打廣告,就只能靠着具體的導入事例來一決勝負了。事實上,SRG46的介紹專頁裏已經刊載了美倉印刷的訪談,但依然不夠。現在需要的是僅僅擡出一位客戶的名字就能震撼整個市場的實績。
「喔,來啦。」
室見不解地眨着雙眼。但如今沒有閒工夫多做說明,總之一切先等找到社長再說。
「是的。」
「無妨,快說吧。」
「人脈?擊潰?」
社長一手捋着鬍子。
「我可以代爲介紹。不過你們雙方見面後,到頭來可不能冒出一句『還是辦不到』喔。還有,務必要讓案子成功,這就是我答應介紹的條件。什麼Bug或是規格上的問題,這些理由完全不接受。你們是否有此覺悟,準備使用我的人脈了?你們敢說公司的信譽就交給你們了嗎??」
「……!」
工兵心裏開始打退堂鼓。雙腳癱軟,背脊發冷,好可怕的壓力。認真起來的社長,其身爲經營者的覺悟甚至讓工兵的皮膚感覺到陣陣刺痛。規模雖小,對方畢竟也是掌管一家公司的人物,其氣魄絕非一介上班族所能比擬的。
…………
不行。
如今深切體認到,這並非攸關自己的自尊心或幹勁的問題,而是能否揹負起藤崎、梢、室見及其他所有員工的生活。抱着隨便的心態踏進去後才表示「無法辦到」,像這種話死也不能說出口。倘若真的爲了公司好,這時就不應該堅持己見纔對。
「社長——」
對不起,我的想法太天真了。請容我回去再行考慮。
頹喪的工兵打算這麼告知之際。
眼前忽然激射出火花來。
…………?
劇痛。室見的手肘擊中了腹側。那褐色的眼眸射出強烈的光芒:
「你瞓纔打算說什麼?」
「說……說什麼……」
工兵按住腹部一邊後退,但卻立刻被對方抓住腰帶拉了回去。
「對不起,我的想法太天真了。請容我回去再行考慮——你該不會想這麼說吧?」
完全正確。
難掩驚慌的工兵只得回答:
「我也是沒辦法啊。區區一項服務和全公司的存亡相比,說到要如何取捨,根本就沒有我選擇的餘地吧。」
一種投降的語氣。他帶着僵硬的表情望向這邊:
「…………」
最後的這句話顯得異常響亮。
「聽好,要交給你們負責的用戶是——」
室見換上嚴肅的表情面向社長:
唔——六本松頓時啞口無言。
社長終於沉默了。室見用鼻子「哼」了一聲後,看似有些難爲情地移開視線。
工兵放慢語調,用清晰的聲音組織言語:
「室見……」
————
「真的嗎?」
最後一擊。
「好吧,我就幫你介紹吧。」
「知道了。」
彷佛在暗示自己該說的已經說完,她看似要脾氣地嘟起嘴脣,不再說話。
或許是被戳中痛處,他的表情看來扭曲,黑豆般的雙眼開始遊移不定:
「你啊,我們公司不是因爲業績糟糕纔會去開發服務的嗎?換句話說,SRG46失敗等於箍拭們公司前途黯淡喔。你搞錯比較對象了,這根本就不是要取捨哪一方的問題。」
什……麼?
室見萬分錯愕地搖搖頭。
「我……不能像室見一樣,做出任何技術方面的絕對保證。也無法如同侄乃濱那樣,保證服務的穩定運用。但我可以不斷掙扎下去,直到最後的最後一刻。若我辦不到,公司內就再也沒有其他人能辦到了。我會抱着這樣的決心,竭盡所能做到最好。所以——」
「更何況……這次的問題我也有責任。即便難度較高的系統,我也會確實建構出來的。所以技術上的部分全都交由我來處理吧。」
「社長您也是,不要說些表面話來含糊其詞。身爲我們的老闆,身爲公司的代表人,您真的有意願將公司的未來寄託於新服務上嗎?有還是沒有?若回答是『有』,那麼答案就已呼之欲出了。不要推給櫻坂一個人判斷,讓他自己揹負責任。」
「那麼,您能夠指示其他安全的方法嗎?」
「你說區區一項服務和全公司的存亡……要如何取捨?」
「可……可是,萬一失敗的話——」
對啊。
六本松先是呻吟。不久,他從鼻子重重地呼出一口氣:
「社長。」
工兵的意識一片空白。
請您讓我們負責好嗎?
工兵欣喜之餘整個人探出身子。社長先是伸出一隻手製止對方,然後清了清喉嚨:
過了好一會,工兵轉而望向社長。紅臉的公司首腦正閉着眼睛沉思中,似乎在煩惱如何判斷目前所面臨的選擇。