階層4
《奮鬥吧!系統工程師》 · 夏海公司 · 1.3萬 字
工兵穿過JR秋葉原車站的中央剪票口出站。
過午時分的站前圓環相當閒散,應該和平日也有關係吧。一旁YODOBASHI CAMERA的來客也比較冷清。上班族懶散地在玻璃圍起的吸菸區裏抽菸。
櫻坂工兵鬆開領口讓空氣流入。進入八月以後,氣溫以驚人的氣勢向上攀升。根據天氣預報,今天的平均氣溫爲三十.五度,最高溫好像甚至高達近三十五度。差不多要進入穿着西裝走在外面走動會很痛苦的季節了。
如果有時間的話,真想隨意接個資料中心的工作乘涼。不過,連日窩在DC裏也會弄壞身體就是了。
(那麼……)
工兵看向手邊的地圖。
目的地在緊鄰圓環北側,櫛比鱗次的高樓大廈之中。距離約定時間還有十五分鐘,就算慢慢走過去應該也來得及。
工兵開始前進時,再度確認了一次地圖。資料標題是「扶桑通建股份有限公司秋葉原總公司大樓」。
……
昨晚寄了一封「希望與您協商」的電子郵件給藥院。內容寫着「前幾天非常抱歉。想和您討論今後的事情,可以請您告訴我方便的日期嗎?」。
藥院出乎意料地回了一封謙恭有禮的電子郵件,列出了幾個候補日期並詢問來訪人數。工兵選了最接近的日期,表示今天午休一結束的時候,自己一個人會去打擾。
至今的惡劣氣氛彷彿謊言般的冷靜應對。但是,工兵實際上並不覺得自己的提議會遭到拒絕。
既然藥院是室見的教科書中所說的〈t〉型,天生的責任感應該會對逼近的交貨日期感到焦躁。即使對PM的不爭氣感到氣憤,還是認爲自己必須想辦法完成工作,必須早一刻進行作業。如此一來,她沒有道理會拒絕協商。她自己應該也很希望突破現況。
然後,我能爲藥院做到的事情,就是走近她的身邊。
——聽取她的希望。
不是什麼特別的事情。對待客戶,這是理所當然的行動。訪查現況所需,提出解決方案。以支持人員身分,將環境整頓得使她更容易進行工作。
〈Server〉型成員:不用提醒細節便能交付工作
〈Tool〉型成員:明確指示報告形式和todo。
〈t〉型成員:請他們表明他們自己容易執行的管理方式。
這或許就是室見文件中的結論。
工兵再一次低下頭。
男人用低沉的聲音問道。表情柔和但眼神毫無笑意。工兵點點頭。
「是沒錯啦……」
「總之,小組成員們應該都很忙碌,請不要爲這種事浪費時間。接着由我來帶領櫻坂先生,請課長先回去。」
每一項都是隻要有心就可馬上應對的事情。和範圍的話題一樣,只要經過幾次議論,供應商就會大致接受。什麼嘛——工兵不禁感到四肢無力。自己這兩個禮拜,就是被這種程度的問題耍得團團轉嗎?實在太令人泄氣了。爲此困擾這麼久的自己,真像個笨蛋。
這是誰啊!
「請……請不要這麼做!櫻坂先生是來和我開會的,真的不需要請大家一同出席。我已經不是小孩子了!」
藥院咳了一聲,調整好坐姿後開口:
……
「……」
「桌子……要並起來嗎?」
沿着走廊走到吸菸區的前方,便抵達公司的內部會議室。可以容納三十人這句話絕無虛假,是間相當大型的會議室。長桌照傳統教室排法整齊地排列,兩人在這裏……嗯,完全無法靜下心來。
「請問你在這裏做什麼?咦?我們應該是在三號接待室開會吧。」
或許是不死心的持續催促見效,真是意料之外的良好態度和反應。
工兵喘了一口氣後,開始說明提議的背景。
藥院向前走了一陣子後,害羞地偷瞄工兵:
「即使面對現場的老頭子也毫不膽怯,也妥善地和電信業者交涉。遇到不能接受的要求,會爲了保護現場而抗爭到最後一刻。就某種意義而言,是個比男人還有男子氣概的女孩。現在連老員工都對她另眼相看。也有很多笨蛋聲稱,只要是加奈的工作,再勉強也要做。」
「昨天竟然哭着回公司。」
三十人!?
「先不論我的用字遣詞,敝公司絕對沒有提出錯誤的主張。互相道歉之後,如果貴公司想要以此讓敝公司妥協,我是不會接受的。」
工兵皺起眉頭。
感覺就像隻身闖入黑道的事務所一樣。啊……一次也好,真想在死前和海鷗約會。例如在秋葉原的Leisurelan玩夾娃娃機,或是在TAITO STATION大玩特玩QMA。
是藥院的同事吧?但他穿着工作服……到底在做什麼工作呢?工兵陷入沉思時,男人突然轉向他。
這種大哥來三十人!?他們要包圍自己進行會議?糟糕糟糕糟糕,絕對會死,會被殺的!
「以貴公司而言,怎麼樣的專案管理型態比較容易執行、怎麼樣的報告方式比較方便等等的話題。」
就結論而言,她的要求很普通。
雖說如此……
「是……」
「在客戶面前出口罵人,真是相當抱歉。雖然不是道歉就能解決的問題,但請至少讓我表達我的誠意。實在非常對不起!」
藥院也低頭道歉後,說了「但是」並露出警戒的表情。
……喔。
藥院不知所措地推起工兵的肩膀。她慌忙觀察門外的狀況。
工兵沉浸在思考中,回過神來才發現自己已經抵達目的地。乾淨的玻璃帷幕建築以藍天爲背景高高地聳立着。入口大廳的牆上畫滿了色彩鮮豔的抽象畫。
工兵只能默默地點頭。與其說是當成半吊子,還不如說是受到整個小組疼愛的感覺吧。但是這麼說,也只會造成藥院的困擾。工兵不得已吞下感想,跟在她的後面前進。
接着……總之只剩扶桑通建了。日程表、範圍、文件,全部都要看他們是否能夠接受。已經沒有時間裝模作樣了。不管藥院的反應如何,一定要緊纏到極限,直到找到妥協點爲止。
「喂,喂!加奈!」
工兵搖搖頭。
工兵板起面孔,將雙手放在膝蓋上做個深呼吸,然後深深地一鞠躬。
她說:專案文件要放在在線存儲空間,使她可以參考進度狀況。除了一般的日程表以外,還要準備重要事件管理表。以及儘可能減少課題列表的專案(例如將「現況」欄和「對策」欄統整爲一個)等等。
工兵眨了眨眼。咦?才一會兒沒見,藥院變得很壯呢。與其說是中性,不如說是工人路線?
「駿河系統公司?」
走廊上有數個人影,每個人都是穿着工作服的健壯男性,擦身經過工兵身旁時投以尖銳的視線。工兵感受到背脊不斷冒出冷汗,看來昨天的事情已經在公司內部傳開了。
來到櫃檯領取入館證後在窗邊的沙發等待,不久便響起一陣腳步聲。
「不。」
「……知道了,我接受貴公司的謝罪。我也說了許多失禮的話,非常抱歉。」
藥院鼓起臉頰,拉着工兵的手。男人一臉難過地佇立在原處,就像是挨女兒罵的父親。話說回來,那個人原來是課長啊?
除了一定要依據對象改變對待方式以外,PM也不能擺出高高在上的姿態,必須關心成員使他們發揮最佳表現。不要被「經理」這個詞迷惑,如有必要不惜低頭道歉。若捨棄自尊就能完成專案的話,那真是太划算了。
「……是。」
「抱歉……讓你看到這麼難堪的場面。我們小組很少會有新人進來,所以一直把我當成半吊子看待。雖然我總是強調,自己一個人也沒問題的。」
藥院起初露出困惑的表情,但是在瞭解工兵的意圖後,便率直地表明自己的期望。一開始只是點點滴滴地闡述,後來漸漸變得沒有顧忌。針對採用的文件、報告方式、信息共享方式,她述說着自己的意見。
……可能無法活着回去了。
「我們一起出席比較好吧。接待室太小,我已經改到六號會議室了。那裏可以容納三十人呢。」
「這是工作,沒有任何一方有錯。不過是貴公司主張貴公司的立場,敝公司主張敝公司的立場而已。你沒有道理,也沒有理由需要道歉啊。」
「昨天也說明過了。雖然統稱爲設備,但是作業範圍相當廣泛,三週已經是極限了。本來還希望有一個月的。」
聲音嗡嗡地在室內迴響。或許因爲房間很寬敞,聲音出乎意料地響亮。工兵在大喫一驚的藥院面前將額頭貼上桌面。
沒有其他人一起搭乘。不鏽鋼的電梯門一關上,就瀰漫着難以言喻的沉默。工兵不自在地扭了扭身體。
男人「喔」了一聲,用非常有威脅感的聲音響應藥院:
「……」
「當時我忘記工作的事情,流於感情脫口說出了那些話。偏離本題,一味提起議題之外的事情。這不是身爲PM應該有的態度,真是再怎麼反省都不夠。」
「……真寬敞呢。」
他們將最前面的桌子反轉,和後方的桌子併攏。工兵應邀坐在後方的椅子上,藥院則坐在靠走道的座位。工兵縮起肩膀,尷尬地環視周遭。
藥院聽到工兵的問題,露出嚴肅的表情。
他冷淡地說完便轉身前進。工兵慌亂地拿起隨身行李,沿着櫃檯旁的走道前進,搭上已經抵達一樓的電梯。
「我知道。」
「好像是一間叫Better Media的公司吧?因爲是發生在那個專案之後的事情,我纔想是不是出了什麼事。問她本人也不肯告訴我,同行的人也緘口不言。所以纔想,擔任PM的駿河系統公司或許知道些什麼。」
「……」
我只和作業員類型,以及像室見一樣「一手包辦到好」的類型合作過。因此沒有詢問成員對於專案進行方式意見的習慣。由於某個人(主要是室見的筆記)指摘出自己的問題癥結,讓我得以注意到自己的缺點。
「櫻坂……先生?」
在剩下不到兩個月的結案日期內,這個作業時間就等同於暴力。也就是說,藥院自己也充分理解到現況的嚴重性吧。在重新檢討過工程和程序後,好不容易纔成功縮減了一週的時間,作爲緊急時的緩衝。但PM卻在沒有做任何事前調整的情況下分配兩週的日程表,而且態度還相當強硬。這想必讓她非常生氣吧。真是的,昨天的我一定是哪裏有問題。
藥院說聲「好啊」,同意工兵的提案。
「這樣的一個女孩子……」
「我們公司的藥院。」
「我來帶路,請跟我走。」
男人的聲音突然變得低沉,用冷到骨子裏的視線刺穿工兵。
喔,胸膛也成長得相當出色。
那裏站着一名身材健壯的巨漢。
「一個月……」
工兵點點頭。
他的聲音中蘊藏着平靜的怒氣。很明顯是在懷疑我。感覺只要我說錯話,就會被勒斷脖子。工兵慌慌張張地搖頭。
沉重的寂靜落至會議室。藥院似乎感到困擾地沉默了一陣子後,才發出了嘆息聲。
喔喔,真快。當工兵以爲是藥院,抬起頭來時。
「那麼,關於今後的進行方式……」
「加奈?」
附帶一提,工兵今天早上一打開信箱,除了扶桑通建以外的公司都捎來接受工作範圍的聯絡。想到昨天疏遠的態度,就覺得一切很不真實,但各供應商似乎都遵守了確認WBS的期限。
時間有限。而其他供應商也各自主張自己的作業時間。如果要全部答應他們增加日程,有再多的日期都不夠。必須有人抽到鬼牌纔行。
男人站在控制鈕前方,穿着工作服的背部隔着衣物也能看出相當厚實,是一副現在說要上擂臺比賽也不足爲奇的體格。
「……是。」
……?!
「現況訪談?」
藥院加奈子暱稱爲加奈嗎?很親暱的稱呼方式呢。彼此的感情很要好嗎?
工兵臉部蒼白,全身僵直。但藥院卻漲紅了臉。
「加奈好像一直受你照顧了。」
「貴公司的作業時間……還是不能在兩週內完成嗎?」
但是當話題一進展到日程表,議論就開始停滯。
工兵絕望地向前走時,突然聽到某人的呼喚聲。抬起頭來,發現走廊的前方一名苗條女性——藥院正眨着雙眼。
男人本來想再進一步詢問,但電梯的鈴聲響起。感受到一陣輕微的重力後,電梯停止。電梯門緩緩開啓,男人表情僵硬地走出電梯。
「如果方便的話,可以請你告訴我發生什麼事情了嗎?」
「真是相當抱歉!」
「……請……請不要這樣。櫻坂先生,請你先把頭抬起來。」
「因此,在談論關於今後的問題之前,請讓我爲昨天的事情謝罪認錯。或許只是自我滿足,但請讓我徹底做一個了斷。拜託你。」
「……什麼?」
「所以說,今天……雖然真的有點爲時已晚,但我是來進行現況訪談的。」
「從我們叫『電設』這個名字就可看出,我們本來是做工程的。基本上都是男人,很少有像加奈一樣的女孩子。記得是在四年前的年末,我聽說有一個應屆畢業的女孩子要進入公司,就一直很擔心,但她是個相當有骨氣的女孩子。」
「我們走吧,櫻坂先生。」
「……嗯,縮短我們建構WAN路由器的日期……頂多也只能挪出一天當作預備而已。」
原本就只有兩天的設置行程,不可能節約多少時間。再加上本來就預計和其他作業並行完成,總天數是不會改變的。
「然後……這裏的測試減少一天……不行,還沒製作驗證計劃就減少測試日期,實在是太冒險了。那麼將切回的日程……」
工兵在工程表前百般思考時,突然感受到一股視線。他和一臉意外的藥院四目相交。
「……?什麼事?」
「……不。」
藥院炫目般地瞇起三白眼。
「只是覺得和別府先生的進行方式相當不同。」
「別府?」
「AK 的那位。」
「……哦。」
之前的PM啊。那個精神不穩定,最後不知消失到何處的人。從Better Media常務董事的話中聽來,是個相當有才幹的人——對了,扶桑通建、EEC LOL和AK 三家公司從以前就和這個客戶合作,應該相當清楚彼此的做法吧。
「別府先生……是怎麼進行的呢?」
工兵只是好奇地詢問,但藥院的表情卻蒙上一層陰影。
「他會先說『總之先這樣暫定』,然後製作圖表。等到實際結案日期逼近時就改口『現在已經無法變更』、『既然已經約定好了,不管熬夜還是追加成員都請克服過去』l就是個這樣的人。」
嗚哇。
「『往後要變更幾次都可以』是他常用的說詞。說什麼『沒問題,會彈性地應對變更』。但當我們有一次信以爲真後,就被迫無視成本和假日去進行作業。所以我們纔會決定,這個客戶的專案都只以估價單爲基礎,只對應上面的事項。因爲隨便通融的話,以後就會被當成奴隸使喚。」
「……」
原來如此……所以,當初包括藥院在內的所有專案成員纔會這麼堅持己見。因爲只要退讓一步,瞬間就會被啃蝕到骨髓,在到達極限前都會被迫解決難題。不信任、恐懼、警戒。負面的情感在供應商之間捲起一道漩渦。真是的,這哪是幹練PM,跟本就是恐怖政治。
工兵繃起臉孔。
工兵激動地說到一半,突然停下。
「EEC LOL公司真的要花上一週嗎?」
「兩週又五天。這真的是相當極限的日期了,也沒有切回緩衝的時間。如果發生預料之外的狀況,日程表馬上就會開天窗。但是……一切順利的話,就能在這個期限內完成。」
不……這麼說來,在這次的專案中的確沒有任何人使用「發包、承包」這些詞彙……所以還沒有發包?沒有訂單?啊……因爲一直拼命執行PM工作,所以也沒有發現到,「作業(負責)的意象」或「提案的部分」等用字遣詞的確是很奇怪。在正式契約關係當中,是不可能用到這些言詞。也難怪藥院會覺得,我怎麼事到如今纔對這件事情感到驚訝……
工兵回到駿河系統時,已經超過下午六點。
藥院歪着頭問:你不知道嗎?
「我知道。」
「十九天。」
嘟囔般的聲音。
工兵相當錯愕。
「他們的作業範圍……雖然之前爭論了許久,但結果應該只有第三層交換器和樓層交換器而已。總共不到十幾臺吧。佈線也是由我們負責,所以頂多估個三天就夠了吧?」
工兵啞口無言,全身僵直。
「我確實是個不成熟,資歷尚淺的PM,但絕對不會欺騙成員。如果有辦不到的事情,我會告訴你們,然後希望大家能夠協助我。因爲……如此一來,才能形成一個團隊。如果互相猜忌,是要怎麼一起工作呢?」
「社長,是生意的事情。」
工兵搖着頭,將全身靠到椅背上,正想半自暴自棄地丟出資料的時候。
「不……」
「藥院……小姐。」
「還沒有……發包嗎?」
工兵輕輕吸了一口氣。
「那件事情我正在和各供應商進行調整,絕對不會讓客戶提出第二次客訴,請您安心。」
工兵嘆息着,一邊低喃。藥院已經充分讓步了,接着只能由我想辦法。雖然照目前爲止的交涉情況來看,希望相當渺茫。
藥院眨了眨三白眼。
明明大家都在着手進行了?啓動會議不是已經過了兩週以上的時間嗎?
「EEC LOL公司啊。」
回頭看到一名瘦瘦高高的男性站在辦公室入口,一手拿着罐裝咖啡,另一隻手則握着手機。削瘦的臉頰和鬍渣,皺巴巴的襯衫和銀框眼鏡……什麼啊,原來是藤崎先生。
「那到底要討論什麼?」
工兵否定到一半又把話吞回肚裏。問題還沒有解決,怎麼也不能說是樂觀的狀況。反倒從現在開始,纔是真正的難關。
「喔?」
「咦,櫻坂你回來了?」
呃……這或許……可以靠這個手段來解決?
「社長嗎?我是櫻坂。」
「等等,藤……藤崎先生!?」
腦袋開始緩緩運作。彷彿生鏽的齒輪開始轉動一般,思考吱吱嘎嘎地開始運轉。逐出一切疲勞和無力感,迴歸冷靜的意識。
「櫻坂……先生。」
「請問現在有空嗎?其實我想跟您商量一下Better Media公司的專案。」
電話的另一端氣氛緊張,六本松的聲音變得呆板。
「是我。」
……
「這個客戶的專案總是這個樣子。擅自拉來各行各業的供應商,最後又撒手不管……而且還爲了殺到最低價格而遲遲不發包。這次也是一樣,希望他們至少儘快給我們訂單。」
工兵「咦」了一聲抬起頭。藥院則一臉嚴肅地繼續說:
他們確實在會議上相當不合作,也感覺非常消極。如果自己是發包者的話,絕對不會想選擇這種類型的業者……Better Media公司也真的很棘手。光看價格選擇,毫不考慮實際的執行狀況。
「請你相信我,藥院小姐。我絕不會背叛你們,如果我規劃的日程表出問題,一定會和客戶調整。所以——」
「Better Media的……?」
六本松的聲音顯得掃興,隨後疑惑地冷哼一聲。
這算什麼專案。我和室見至今都在做白工囉?喫了這麼多苦頭,捱了這麼多罵,結果卻正在進行大殺價?咦——不會吧,怎麼會有這種事。乾脆不要做了啦,任勞任怨只爲了得到訂單有什麼意義?也不是什麼大金額吧。現在還是Pre-sales階段,就代表還可以抽身吧?
「我……絕對不會採用這種做法。」
「是……?」
(等等……)
「不用道謝。現在最重要的是,請你想辦法籌措出剩下的五天。我不希望只有敝公司的交貨日期縮短,其他的供應商還是依照原本計劃。」
「……也只能交涉看看了吧。」
工兵聽到出乎意料的臺詞,不禁驚訝地張大嘴巴。
「我不是說要在三天內完成從驗證至組裝測試的工作。我們在進行佈線作業時,他們可以一同進行設計、輸入設定的工作吧?我所說的三天,是指設備準備完成後至開始設置服務器爲止的時間。這段期間,EEC LOL公司要做的只有安裝至機架、連接網絡線以及聯機測試而已。實在不覺得需要一週的時間。」
……這……這算好嗎?
藥院擔心地關切工兵。當工兵回神過來時,發現自己的嘴角浮現微笑。不行不行,變成單純的可疑人物了。
「櫻坂先生?」
「……咦?」
是……這樣嗎?
「什麼,我可不聽你說藉口喔。PM的事情都已經交給你了,去和藤崎好好討論之後確實地進行。」
「這件事情或許能夠提早解決。」
……願意……信賴我了嗎?
「今天在客戶公司召開系統上線驗收會議,結論是『完全經不起實用』,於是就決定另擇日期重新開始了。所以我才能平安地回來,真是太好了。」
工兵將嘴挪近手機的話筒。
彷彿站在臺上的演員。
聽藥院這麼一說,好像覺得時間預估得太充裕了。不……當初撥一週給他們的是我沒錯,但之後連一天也不肯縮短實在是很奇怪。難道……我被整了?
他伸直背脊。
工兵一動也不動。Pre-sales階段?可以抽身?
他將公文包放在自己的座位,把外套掛在衣架上。海鷗……已經準時下班。室見的隨身行李還在,大概是在研究室。就在環顧四周時,突然響起門扉敞開的聲音。
「抱歉。」
「下次好像會給一個比較寬鬆的日程,應該不會像這次必須常駐在客戶公司一個月。抱歉啊,櫻坂,我不在的期間內好像難爲你了。」
工兵抬起頭,一臉嚴肅地呼喚藥院的名字。
實在不太能掌握恰當的日程感。三天就能建構完十幾臺網絡機器嗎?我們一臺WAN路由器明明就要花上兩天時間了。
當他陷入沉思的時候,藥院突然輕輕開口:
工兵茫然地低喃。從最初的三週縮減爲兩週又五天。雖然只有幾天,但藥院還是響應了工兵的言詞,爲他縮短日程。
但藥院彷彿看穿工兵的疑問,繼續說明:
工兵陷入自我厭惡地低下頭時,藥院撇起嘴脣移開視線,稍微撐開鼻腔。
(那樣就變得……和別府先生一樣了。)
只不過把問題稍微延後而已……
信賴我這種人的言詞,信任一個無禮之徒的言詞。
面對大喫一驚的工兵,藤崎說了聲「那個」並搔了搔頭。
「嗯?嗯,是嗎?」
所以……怎麼樣?對方已經把日程刪減到極限了。要再逼他們嗎?要叫他們就算熬夜也要把工作完成嗎?
工兵走出扶桑通建的大樓,拿出手機。
工兵點頭的同時,腦中浮現其他的供應商。ISP、服務器供應商……都好像真的瀕臨極限了。負責空間規劃的阿西娜設計看來也很喫緊。嗯……看樣子還可以交涉的對象有……
以強而有力的語氣保證。
不知道藤崎是如何解讀工兵的沉默,他露出溫和的微笑。
「謝……謝謝你!」
從通訊簿中選擇電話號碼,按下通話鍵。響起幾聲含糊的鈴聲後,電話「喀鏘」地接通。
的確……
用極度明確的口氣告訴六本松:
*
「……?怎麼一回事?」
「是的。像機器或線路那些東西因爲有交貨日期,所以在獲得意向書的電子郵件後就先着手準備。但是我想其他的……例如整合費用等等的,應該就還沒有得到訂單和意向書喔?貴公司應該也是相同的狀況。」
「那是……當然的。」
工兵的腦中突然浮現六本松的話。
工兵聲音都變調了。他爲什麼會出現在辦公室!?不是被關在客戶那裏嗎!?
藥院帶着歉意低下頭。她卸除強硬的態度,露出意外纖細的表情。
……啊啊,這麼說來,好像聽社長那麼說過的樣子。
「我們和他們也有交情,貴公司不覺得他們的應對有點差嗎?他們原本是貿易公司系統,印象中做生意很強勢,肯通融處理這次短期交件的專案嗎?」
耳邊響起粗魯的聲音。這聲音光聽到依舊會喚醒心理創傷,平常絕對不可能想聽到這個聲音。別說是自己聯絡,連對方打來的電話都敬而遠之。但現在就連這個破鑼嗓子都讓人覺得可靠。工兵深呼吸一口氣,用認真的口吻說:
反應好像有點意外。或許是平常沒接過社員的電話,愣了一陣子後,六本松纔回答「啊……是你啊,怎麼了」。
工兵簡短地回答。
不知不覺中,還是脫口說出真心話了。只是時間早晚的問題,但強人所難的事實還是沒有改變。不……有這種自覺更是顯得惡質。信任、協力、誠意和謝罪,只是在運用這幾個難以反駁的關鍵詞,去強迫別人接受自己的情況。
嘴角上揚。
聽到工兵的疑問,藥院不可思議地歪着頭。
衝擊漸漸擴散到全身。
「總之……今後我也可以當幫手。聽說是和扶桑通建爭論交貨日期?明天就去那邊一趟吧?」
「啊,不。」
工兵連忙制止藤崎。煩惱該如何說明後,才用曖昧的口氣道:
「怎麼說……那邊已經沒問題了。」
「沒問題?」
「剛剛我已經去進行調整了。」
藤崎瞪大雙眼,凝視工兵一會兒後才抿嘴一笑。
「也就是叫我不用出手嗎?」
「不是這麼一回事……我只是想要再獨自努力一下。」
「……可是社長叫我來支持你。」
藤崎用捉弄工兵的語氣說道。看他雙眼中的笑意,就知道他完全沒有責備的意思,只是覺得下屬稍微顯露的反抗態度很有趣而已。
工兵深深鞠了一個躬。
「拜託你,請暫時將這件事交給我。」
「好啊。」
藤崎的回答很簡潔。他拉起拉環喝了一口咖啡。
「你就好好去做吧。失敗也沒有關係,只不過是遷移而已,又不是人命關天的系統。如果情況真的不樂觀,我一定會去支持的。」
「……謝謝。」
啊啊,就是因爲有這種上司,我才能夠繼續做下去。在這個萬年死亡行軍的公司裏保持理性。
工兵再次行禮後往回走。
「那麼,我去和室見討論這件事情,等一下再提出報告。」
「讓大家可以愉快進行作業的工作。」
「支支吾吾的實在讓人很煩啊,快一五一十地說出來。調整好了嗎?還沒好嗎?到底是怎麼樣?」
「因爲諸多原因……所以拖到現在。」
「嗯,因爲對方的採購人員似乎希望將所有支出壓到最低。據藥院小姐的說法,現在好像連意向書的電子郵件都沒有。也就是說,我們還在Pre-sales的階段。」
……
「總之先請你聽我說。我去確認了許多事情,看來這個專案好像還沒下系統整合的訂單喔。其中還包含我們的PM工時。」
「不是。」
由於沒有外出的關係,室見穿着一如往常的小可愛和迷你裙,將纖細的身軀埋入辦公椅,愁眉苦臉地敲打着鍵盤。她一看到工兵就皺起雙眉。
「好慢。」
*
「……」
「確實……那羣傢伙把緩衝期估得太寬鬆了。因爲不知道詳情所以不好開口,但不過是十幾臺交換器的現場作業而已,根本用不到一週。如扶桑通建所說的,三天就相當充分了。」
「咦……真的嗎?」
「啊,對了,我可以問藤崎先生一個問題嗎?」
「……雖然覺得不太可能,但你該不會要我們家接下EEC LOL的建構吧?」
重點就在於「這個客人應該不會逃跑,那就先開始工作吧」的想法。室見她完全不關心業務處理,所以並沒有意識到,但其實現有的專案,有很多都是在下訂單前就開始着手進行。「企業間交易」出奇地模棱兩可。大人們的世界還真是挺馬虎的。
「嗯……我是知道啦。」
「即使如此也太晚了吧。下午一點開始協商,你以爲現在幾點啊。我還以爲你和對方的所有工程師爲敵,被當成沙包打了呢。」
「我也這麼想過,不過就現況而言或許有點困難。扶桑通建和EEC LOL以外的公司,本來就沒有被分配到多少作業時間。」
「停!停!櫻坂!」
「那是既有廠商,不能增添他們的困擾。」
「嗯……所以看起來很難和EEC LOL公司進行調整。如果勉強拜託他們的話,應該還是會進行檢討。不過等得出結論的時候,專案本身應該也結束了。」
工兵瞇起雙眼。
「既然如此——」
工兵搔搔頭。
隨着尖叫,飛來一把螺絲起子。工兵在千鈞一髮之際撇頭閃過,背後響起鐵和石膏板互相撞擊的悶響……喔喔,牆壁凹下去了!
「很簡單啊。熟悉本專案,在網絡領域中擁有高度技巧,可提供比大型業者更低成本、更短交貨日期的供應商。符合這個條件的只有一間公司。擁有最強的網絡設計師以及應用工程師,假日和深夜都是業務時間。把一週當作是一一二三四五五,死也要遵守交貨日期,不眠不休的專家集團。也就是——」
工兵搔了搔鼻頭。
她語氣錯愕,接着搖搖頭說道:
「你這個白癡啊啊啊啊!」
第一個不用說,就是專案範圍極度曖昧。
「那代表什麼?你現在是想替換廠商嗎?」
「多說無益!」
但是,這次有兩個無法只靠「互相信賴」解決的問題。
藤崎「嗯?」一聲轉頭看向工兵。工兵稍微猶豫之後詢問:
「咦?」室見驚訝地抬起眉毛,用小巧的鼻子哼了一聲後歪着頭。
「不是。」
「問我如何啊……」
「室……室見!等等,請……請冷靜一下,有話好說嘛!」
「嗯?那該怎麼辦?你剛纔不是說有辦法嗎?」
明顯表露不悅的口氣。工兵馬上說聲「抱歉」謝罪。
「爲了避開風險而導致專案本身失敗的話,不就血本無歸了嗎?還是說,只管自己公司的作業範圍能夠順利就好,其他部分就都不管了嗎?那個爛供應商竟然只顧着自掃門前雪,膽小也要有個限度啊。」
「對藤崎先生而言……專案管理是什麼呢?」
「哪裏?Regio ?」
工兵嘴角上揚。
但是這種案例好像還不少。中午和社長討論的時候,才知道不僅只有Better Media專案是這樣。專案啓動會議和發包時間完全一致的狀況,反倒比較稀奇。當專案的規模愈大,愈容易因費用而產生紛爭,或是因契約而出現延宕,到頭來纔會變成「沒有時間等業務處理,總之先讓專案開始吧」這類感覺。
「嗯,慢走。」
但是——
附帶一提,也有相反的案例——供應商提出無理要求的例子。也就是供應商因決算月份等原因,在專案還沒完成前就先行列入營業額中的情況。此時會在成品完成前實施「驗收」這個收貨處理動作。從客戶的角度來看就是「〇〇公司就算先收了錢也會好好工作吧,那就通融一下好了」的感覺。
「嗯……算是……」
這感想還是不說也罷。工兵嘆了一口氣。
「你打算和其他供應商……像是阿西娜設計他們交涉嗎?」
「我們現在要和EEC LOL調整交貨日期嗎?」
工兵慌張地揮舞雙手。
合作意向書是正式發包前,促使業者着手進行專案標文檔。當客戶因爲公司內部事務而導致訂單延誤時,爲了讓供應商安心,必須先向他們提出「沒問題,我會向你下訂單」的通知。雖然法律效力不明,但基本上只要有這份文件,承包商好像都會二話不說地接下工作。據社長說,通常不論多晚下訂單,都會先提出這個意向書。但是這次的專案並沒有這個東西。也就是說,本專案不僅沒有決定金額,就連實施依據也很模糊。就某個意義而言,我們完全是在Pre-sales的階段中進行工作。
另一個就是——沒有合作意向書。
「我說了。」
「室見也這麼想嗎?」
「ITTU?」
只要是正常人都不會想扯上關係。
唔,的確差點就變成那樣了。
「你知道我們現在的情況嗎!?Riddle Trill加上業平產業,其他還有大大大小二十件以上的專案同時並行啊!現在還要接下遷移專案的LAN建構?而且離結案日期不到兩個月?你想殺了我嗎!?」
「我有個目標。」
室見發出僵硬的聲音。仔細一看,才發現她的左臉正在抽搐。臉頰的肌肉扭曲,表情非常不安。
「談過了?」
「呃……什麼?你打算說什麼?我現在有非常不好的預感。」
結論就是,只要客戶和供應商之間建立了信賴關係,發包時間好像不是什麼問題。Better Media專案也是同一個道理。不論說了什麼,客戶還是會付錢,供應商也會完成工作(雖然也有逃跑的公司)。因此纔有這種專案期限過了一半還沒有發包任何作業的輕率行爲。
「是的!」
「也就是說沒辦法囉?」
「三天是現場設置的時間吧!前置作業還包含設計、設定、測試,你以爲這些要多少時間啊!?又不是電燈插上插座就會亮了!如果你也算是個工程師,至少該知道這些事情吧!?」
令人錯愕的慘況。
「嗯。」
工兵用曖昧的語氣回答。室見焦躁地低吼:
「……」
室見點着頭說:「然後呢?」
不出所料,室見在研究室裏。
藤崎先生馬上回答。
「雖說如此,剛纔室見你不也說過,十幾臺交換器的建構頂多只需要三天啊。和兩個月都被EEC LOL的任性耍得團團轉相比,還不如我們自己做比較快——」
「然後呢?」室見揚起眉毛,靠在椅背上翹起纖腳。
她咆哮般叫道:
「……?那你到底打算找誰啊?」
這是當然的吧?
他挺直背脊,一改語調地說:
「姑且算是……有達成共識。」
工兵拿起筆記型電腦和筆記用具走出隔間。正打算通過前往研究室的門扉時,他停下腳步。
「但是……我們在業平專案不是用CISCO和Catalyst建構第三層交換器和邊緣交換器嗎?這次也是類似的架構,或許可以直接沿用設定啊?」
「你調整得怎麼樣了?還順利嗎?因爲你說要自己一個人去,所以我纔在這裏待機的。」
「沒有意向書,金額也不確定。這就代表只要總額的預算合乎決算,就可以任意重新建構體制。只要能夠找到可以接受比EEC LOL低廉的成本和快速的交貨日期的供應商,不僅可以立即解決我們的問題,也不用勉強扶桑通建和其他業者。各公司便可在標準的交貨期內完成專案。如何?你不覺得很有檢討的價值嗎?」
「不,其實我已經去談過了。」
工兵充滿熱情地說道。但室見卻稍稍縮起下顎,嚥了一口口水後用低沉的聲音詢問:
該從何說明纔好?工兵煩惱到最後,決定從頭開始說起。多虧室見的文件,順利地讓藥院同意專案管理的方式,並縮短兩天的作業日期,而剩下的五天必須從其他供應商的作業日期中籌措出來等事情,他依照順序一一說明。
工兵伸出一隻手,制止愈說愈激動的室見。
「算是?」
「抱着死馬當活馬醫的心態,剛剛打電話過去詢問了……但是果然NG。他們堅持不肯提前交貨日期,不願再增加風險。」
再次飛來一把螺絲起子,掠過工兵的脖子。當工兵連忙蹲下身子時,桌子對面的人影緩緩起身。室見滿腔怒火地殺紅了眼。
室見哼了一聲。
室見眼角高高吊起。
「……什麼啊。」
室見含糊不清地回答。
「不可能啦。這怎麼可能。你說說哪裏會有廠商願意接這種專案?你說要合乎決算……就代表要以短交貨期、高負擔、高風險的條件接下這個專案吧?誰會想接下這場賭盤?不可能。」
「那麼……扶桑通建?」
而工兵只能深深地一鞠躬。
「咦咦咦?爲什麼?我現在只是闡述非常積極的意見啊!Positive!超級Positive!」
當話題提到各公司作業範圍、估價範圍、EEC LOL的作業期間時,室見大大地點頭同意。
室見的表情一片空白。這也難怪。我剛聽到這件事的時候,一樣也快要昏倒了。
「辦不到!」
馬上就被否定了。
「照你的說法,世界上有兩個眼睛一個鼻子的都是人類了!連LAN內要用什麼功能都不知道,怎麼可能沿用!真是的,笨蛋櫻坂!不行!絕對NG!」
咦——
工兵不禁發出不滿的聲音。
室見的表情馬上凝結,白皙的臉龐迅速變得鐵青。
「呃……櫻坂?」
啊,糟糕。就算捂住嘴巴,也無法收回已經說出的話。室見的櫻花色脣瓣微微地顫抖。
「難不成你……已經和客戶進行調整了?」
……
「咦嘿。」
「呀啊啊啊啊啊啊啊啊!」
比剛纔多上兩倍的螺絲起子飛來。接着是壓線鉗、電纜測試儀、訂書機如豪雨般投擲過來。
工兵連忙躲到鋁櫃的後方。
「不,請聽我說!室見,這是意外,這是意外啊!我打電話給社長,本來只想要稍微告知他一聲而已,問他能不能向對方談生意。沒想到社長比我估計的還要認真看待這件事情。回過神來,就發現他已經約好要去拜訪……」
「這是當然的啊!」
室見的聲音已經變成哀號。
「和社長討論專案,就像把魚餌丟進充滿食人魚的池塘裏一樣啊!?當然會像鰕虎一樣緊咬着不放!你這個人,真的只會找些多餘的工作來做。殺了你!我今天一定要殺了你!」
「哇!室見,路由器很危險,丟過來一定會壞掉!還有,不要單手把UPS舉起來。很危險,真的很危險!」
日暮時分的研究室裏傳出一陣慘叫聲。
最後,室見的怒火持續了一個小時以上。在空中飛舞的工具和器材造成老舊的牆壁嚴重破損,之後有一段時間都沒有去修理。